دور إدارة علاقات العملاء في العلاقة بين رضا العميل وولائه : دراسة
المستخلص: يهدف البحث الحالي إلى معرفة دور إدارة علاقات العملاء في العلاقة بين رضا العميل وولائه، حيث تم إجراء دراسة ميدانية على عينة من عملاء شركات الهاتف المحمول بمصر، عن طريق توزيع (80) قائمة استقصاء على عملاء هذه ...